La frontière invisible et sûre du futur
James Canham
Accenture
,
Alexander de Voet
Consultant et spécialiste des nouvelles chaînes logistiques et de leurs répercussions sur le secteur douanier, Accenture Global Customs Practice
Photo from WCO News Journal
Les services présents aux frontières sont confrontés à de nombreux défis et opèrent dans une période de profonds changements. L’instabilité des flux de marchandises et de passagers et les nouvelles menaces sécuritaires et de santé publique créent un environnement opérationnel parsemé d’écueils et en constante transformation qui exige d’en suivre les évolutions avec attention et de définir des stratégies de riposte coordonnées et exhaustives. Pour être performant, les services doivent revoir leurs processus, leurs effectifs et leurs technologies tout en s’assurant que les expériences et les procédures aux frontières soient pleinement numérisées, et aussi fluides et sans contact que possible
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